Como consumidor, tienes derecho a realizar la devolución de tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la recepción del mismo.
Únicamente se realizará rembolso del importe de la prenda si existe una tara de producción de la misma (en este caso SewMom asumirá la recogida de la prenda para verificar dicha tara). Nunca se rembolsará el dinero por otras causas.
Una vez hayamos recibido el producto con la tara y hayamos podido comprobarlo, se realizará el reembolso del pago en un periodo inferior a 14 días naturales.
En caso de tener que enviar de nuevo la prenda por cambio de talla, el cliente asumirá el coste de envío (indicando por qué talla quiere cambiar el producto).
Dicha devolución únicamente se aceptará en los 15 días posteriores a la compra.
Cada prenda va acompañada de su etiqueta donde se informa de las instrucciones para el lavado, secado y planchado.
Es importante seguir todas las indicaciones para una correcta conservación de la prenda.